Envíos y Devoluciones
ENVIOS: AGENCIA DE TRANSPORTES
(El coste incluye envío, transporte y manipulación)
Envío urgente exclusivo para la Península.
Según la zona de destino puede tardar entre 1 y 2 días. La entrega del envío se hará en el domicilio que tu nos indiques, hasta las 19.00 horas. Por otra parte, si no deseas recoger el pedido en tu domicilio, es posible recoger el paquete en la delegación de la empresa de transportes (MRW) mas cercana. Pregunta por la delegación de tu ciudad que más te interese.
Para el pago del transporte, si el paquete no supera los 5 kg. de peso, se aplica la tarifa única rebajada para los portes, de 7 euros.
Si el pedido supera los 80 euros no tendrás que pagar gastos de envío, te lo enviamos gratis a tu casa.
Además te regalamos las pilas con cada pedido si el producto no las incluye.
ENVIOS: CORREOS
(El coste incluye envío, transporte y manipulación)
Plazo de entrega entre 5/6 días. Precio 7 €. En estos envíos no aceptamos la opción "contra reembolso".
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Envíos por Correos, servicio Carta Certificada.
DEVOLUCIONES
- Todos los productos son comprobados por NOESTABU antes de hacer el envío, con lo cual evitamos en lo posible cualquier devolución que pudiera haber por el mal funcionamiento del producto.
- Para cualquier devolución deberás ponerte en contacto con Noestabú por teléfono en el 977692275 donde te indicaremos la manera de efectuarla.
- No se admitirán devoluciones posteriores a los 14 dias de la recepción de la mercancía, mientras que el cliente tendrá que abonar los gastos de envío de devolución si el producto no está defectuoso, tal como establece la Directiva sobre los Derechos de los Consumidores promulgada en marzo de 2011 para toda la Unión Europea. El paquete ha de estar en perfecto estado, o sin signos de haber sido utilizado.
- Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en el 977692275 o noestabu@hotmail.com.
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:
- No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
- Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (compact disc, software, películas de vídeo, libros, etc) no se admitirán a no ser que se devuelvan en su embalaje original, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
- Noestabu no realizará devoluciones en el caso de la lencería si no es por defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia. En las prendas de lencería no se realizará ningún cambio salvo por error de fabricación o envío.
FORMAS DE ENTREGA
Entrega en Domicilio:
El paquete se entrega directamente en tu casa.
Entrega en Delegación:
Si lo deseas y así lo solicitas en el campo observaciones al realizar tu pedido, puedes pedir que la agencia de transportes (MRW) te lo entregue en tu delegación de mensajería más cercana.
Entrega en la tienda:
Puedes recoger el pedido en la tienda durante el siguiente horario:
De lunes a sábado
de 10 a 13:30h y de 17 a 21h.
